16-015 - Ny Telefoniløsning for AS Vinmonopolet

Information

02 - Meddelande Om Upphandling
Förhandlat förfarande
2016-05-11 20:40 (GMT+02:00)
2016-06-13 12:00 (GMT+02:00)

Inköpare

AS Vinmonopolet AS Vinmonopolet
Bård Einar Heggelund Bård Einar Heggelund
Akersgaten 51
Postboks 6953 St. Olavs plass

0130 Oslo
Norge
817209882

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Vinmonopolet skal innhente tilbud på leveranse av en helhetlig moderne og fleksibel telefoniløsning. I dag benyttes det trådløse IP-apparater i alle våre lokasjoner. En overgang til mobiltelefoner som hustelefoner vurderes som et av mulige alternativer. Leveransen kan inneholde flere av disse elementene:

                                                                                    

  • Multikanal sentralbord med fleksibelt kontaktsenter
  • Integrasjon mellom sentralbord og ERP-system for vår kundesenter
  • Operatørtjenester for fasttelefoni
  • Trådløse telefonapparater
  • Operatørtjenester for mobiltelefoni
  • Abonnement tjenester for mobiltelefoni
  • Mobiltelefon apparater

 

Leveransens omfang er telefonitjenester til Vinmonopolets butikker samt Kjedekontor og fjernhandelslager.

 

Leverandørene skal ikke beskrive løsningsforslagene, men kun besvare de formelle kravene slik det fremgår under Kvalifikasjonskravene.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn Filstorlek
16-015 Telefonitjenester.docx 121 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 31 36 06 00 2
Mercell Commerce | Lindhagensgatan 94, 11218 Stockholm, Sverige