16-015 - Ny Telefoniløsning for AS Vinmonopolet

Informasjon

02 - Kunngjøring av konkurranse
Konkurranse med forhandling
11.05.2016 20.40 (GMT+02:00)
13.06.2016 12.00 (GMT+02:00)

Innkjøper

AS Vinmonopolet AS Vinmonopolet
Bård Einar Heggelund Bård Einar Heggelund
Akersgaten 51
Postboks 6953 St. Olavs plass

0130 Oslo
Norge
817209882

Dato for innlevering er passert

Kort beskrivelse

Vinmonopolet skal innhente tilbud på leveranse av en helhetlig moderne og fleksibel telefoniløsning. I dag benyttes det trådløse IP-apparater i alle våre lokasjoner. En overgang til mobiltelefoner som hustelefoner vurderes som et av mulige alternativer. Leveransen kan inneholde flere av disse elementene:

                                                                                    

  • Multikanal sentralbord med fleksibelt kontaktsenter
  • Integrasjon mellom sentralbord og ERP-system for vår kundesenter
  • Operatørtjenester for fasttelefoni
  • Trådløse telefonapparater
  • Operatørtjenester for mobiltelefoni
  • Abonnement tjenester for mobiltelefoni
  • Mobiltelefon apparater

 

Leveransens omfang er telefonitjenester til Vinmonopolets butikker samt Kjedekontor og fjernhandelslager.

 

Leverandørene skal ikke beskrive løsningsforslagene, men kun besvare de formelle kravene slik det fremgår under Kvalifikasjonskravene.

Filer (klikk på filnavn for å laste ned)

Tittel Størrelse
16-015 Telefonitjenester.docx 121 KB

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 00