Logga in
Åtkomst till upphandling
Kontakta oss
31 36 06 00 2
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakta oss
Logga in
Toggle navigation
Support
Mercell TendSign Sverige
Mercell Sverige Kundservice
Mercell Opic Sverige
Mercell CTM Svensk Kundtjänst (tidigare EU-Supply)
Upphandlingsbevakning
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Tilläggstjänster
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Sök upphandlingar
Upphandlingsverktyg
Mercell TendSign Upphandlingsverktyg
Utbildningar
Direktupphandlingar
För leverantörer
Mercell Leverantörsregister
Hemsidan
Upphandlingar
Sakshåndteringssystem
Information
Meddelandetyp
 
Upphandlingstyp
02 - Meddelande om upphandling
Förfarande
Öppet förfarande
Upphandlingsdatum
Förväntat avslutsdatum för upphandlingen
Publiceringsdatum
2022-01-08 11:38 (GMT+01:00)
Anbudsfrist
2022-02-07 12:00 (GMT+01:00)
Sista dag för att ställa frågor
Rekommenderad sista dag att visa intresse
Accepterar parallella anbud
Nej
Accepterar alternativa anbud
Nej
Inköpare
Upphandlande enhet
Digitaliseringsdirektoratet
Digitaliseringsdirektoratet
Avdelning
Kontakt
Siri Ringheim Heggenes
Siri Ringheim Heggenes
Adress
Lørenfaret 1C 0580 Oslo
Postboks 1382 Vika 0114 Oslo
0151
OSLO
Norge
Org.nr.
991825827
Hemsida
www.digdir.no
Anbudsfristen har passerat.
Kort beskrivning
Digdir har behov for et sakshåndteringssystem for å motta og besvare brukerhenvendelser som pr i dag kommer inn til innbyggerrettede brukerstøtter for ID-porten og Altinn, eller til andre interne helpdesker og e-postkasser betjent av flere saksbehandlere i direktoratet. Vi har ikke behov for et komplett CRM-system. Vi bygger ikke opp en kundebase, men svarer først og fremst på enkeltstående henvendelser.
Behovet og krav til leveransen er nærmere beskrevet i bilagene som er vedlagt under "dokumenter" i Mercell.
Per i dag bruker Digdir sakshåndteringssystemet eRequest fra Innovit. Avtalen med Innovit utløper 01.07.2022, det er viktig for Digdir at vi har ny produksjonssett ny avtale innen 01.06.2022.
Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)
Namn
Filstorlek
RETNINGSLINJER FOR SLADDING.pdf
173 KB
ssa-l_generell_avtaletekst.docx
123 KB
Vedlegg - Referanseskjema - Leverandør skal fylle ut skjema.docx
30 KB
Databehandleravtale bilag.docx
55 KB
Databehandleravtale.docx
76 KB
Bilag 6 - prisskjema.xlsx
20 KB
SSA-L Bilag.docx
122 KB
Strukturerade dokument
Namn
Konkurransegrunnlag - Sakshåndteringssystem
Mercell Commerce
Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.
Produkter
Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar
Mercell
Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter
Kontakta oss
Klicka här för att gå till vår support
+46 31 36 06 00 2
Mercell Commerce
|
Lindhagensgatan 94
,
11218
Stockholm
,
Sverige
Integritetspolicy
|
Cookies
|
Användarvillkor
|
Kontakta oss
|
Logga in