Logg inn
Tilgang til anbud
Kontakt oss
21 01 88 00
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt oss
Logg inn
Toggle navigation
Support
Mercell Norge Kundeservice
Mercell CTM Norsk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Opic Norge
Mercell TendSign Norge
Mercell Ajour Innkjøp Kundeservice
Søk anbud
Innkjøpsverktøy
KGV
KAV kontraktstyring
Kurs
Procure-to-Pay
Mercell À jour Innkjøp - logg inn
Ressurssenter
Anbudsvarsling
Anbudsvarsling
Våre tjenester og tilleggsprodukter
Finn anbud
Ressurssenter
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Kurs
Nettsiden
Anbud
Sakshåndteringssystem
Informasjon
Kunngjøringsskjema
 
Anbudstype
02 - Kunngjøring
Prosedyre
Åpen anbudskonkurranse
Forventet publiseringsdato
Forventet tilbudsfrist
Publiseringsdato
08.01.2022 11.38 (GMT+01:00)
Tilbudsfrist
07.02.2022 12.00 (GMT+01:00)
Spørsmålsfrist
Anbefalt dokumentfrist
Aksepterer parallelle tilbud
Nei
Aksepterer alternative tilbud
Nei
Innkjøper
Oppdragsgiver
Digitaliseringsdirektoratet
Digitaliseringsdirektoratet
Avdeling
Kontakt
Siri Ringheim Heggenes
Siri Ringheim Heggenes
Adresse
Lørenfaret 1C 0580 Oslo
Postboks 1382 Vika 0114 Oslo
0151
OSLO
Norge
Org.nr.
991825827
Nettside
www.digdir.no
Dato for innlevering er passert
Kort beskrivelse
Digdir har behov for et sakshåndteringssystem for å motta og besvare brukerhenvendelser som pr i dag kommer inn til innbyggerrettede brukerstøtter for ID-porten og Altinn, eller til andre interne helpdesker og e-postkasser betjent av flere saksbehandlere i direktoratet. Vi har ikke behov for et komplett CRM-system. Vi bygger ikke opp en kundebase, men svarer først og fremst på enkeltstående henvendelser.
Behovet og krav til leveransen er nærmere beskrevet i bilagene som er vedlagt under "dokumenter" i Mercell.
Per i dag bruker Digdir sakshåndteringssystemet eRequest fra Innovit. Avtalen med Innovit utløper 01.07.2022, det er viktig for Digdir at vi har ny produksjonssett ny avtale innen 01.06.2022.
Filer (klikk på filnavn for å laste ned)
Tittel
Størrelse
RETNINGSLINJER FOR SLADDING.pdf
173 KB
ssa-l_generell_avtaletekst.docx
123 KB
Vedlegg - Referanseskjema - Leverandør skal fylle ut skjema.docx
30 KB
Databehandleravtale bilag.docx
55 KB
Databehandleravtale.docx
76 KB
Bilag 6 - prisskjema.xlsx
20 KB
SSA-L Bilag.docx
122 KB
Systemgenererte filer/Dynamiske dokumenter (klikk på filnavn for å laste ned)
Tittel
Konkurransegrunnlag - Sakshåndteringssystem
Mercell Norge AS
Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.
Våre hovedprodukter
Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører
Mercell
Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ
Kontakt oss
Klikk her for å gå til support
+47 21 01 88 00
Mercell Norge AS
|
Askekroken 11
,
0277
OSLO
,
Norge
Privacy policy
|
Cookies
|
Vilkår & betingelser
|
Kontakt oss
|
Logg inn