Teknologipartner for kundeservice

Informacija apie pirkimą

Derybos
2024-03-01 10:55 (GMT+02:00)
2023-11-01 13:00 (GMT+02:00)

Informacija apie pirkėją:

Norsk Tipping AS Norsk Tipping AS
Erik Johannesen Erik Johannesen
Postboks 4414
2325 Hamar
Norvegija
925836613
www.norsk-tipping.no

Pasiūlymų pateikimo terminas praėjo.

Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!

Norsk Tipping søker en teknologipartner for kundeservice som tar helhetsansvar, er fremtidsrettet og kan være den beste partneren for selskapet mht. valg av teknologi og løsninger i tiden frem til 2030. Norsk Tipping ønsker å være et forbilde for andre kundesentre nasjonalt og internasjonalt ved bruk av avansert teknologi, og gjennom dette være en attraktiv referansekunde for den valgte leverandøren. Kundeservice skal bidra til å skape Norges beste digitale kundeopplevelse på en effektiv måte.

Konkurransedokumentene i denne anskaffelsen er kun utarbeidet på norsk språk.

Dokumentai prieinami užsiregistravus

Pavadinimas Dydis
Vedlegg 4 - Anbefalt løsning.docx 54 KB
Vedlegg 3 - Forvaltningsdokument.docx 51 KB
Vedlegg 2b - CV.docx 54 KB
Vedlegg 2a - Kompetansematrise.xlsx 24 KB
Vedlegg 1 - Referanseoppdrag på tilbudte konsulenter.docx 42 KB
Kvalifisering - Vedlegg 03 - Referanseoppdrag på selskapsnivå.docx 41 KB
Kvalifisering - Vedlegg 02 - Genesys partnerstatus.docx 54 KB
Kvalifisering - Vedlegg 01 - Forpliktelseserklæring - NT-23-0300.docx 113 KB
Bilag 14 - Taushetserklæring for eksterne.docx 112 KB
Bilag 13 - Etiske retningslinjer for leverandører til Norsk Tipping.docx 128 KB
Bilag 12 - Begrep.docx 129 KB
Bilag 11 - Databehandleravtale EU-EØS.docx 128 KB
Bilag 10 - Standardvilkår for Skytjenester.docx 122 KB
Bilag 9 - Endringer etter avtaleinngåelsen.docx 125 KB
Bilag 8 - Endringer i den generelle avtaleteksten.docx 125 KB
Bilag 7 (del 2) - Prismatrise.docx 123 KB
Bilag 7 (del 1) - Samlet pris og prisbestemmelser.docx 127 KB
Bilag 6 - Administrative bestemmelser.docx 133 KB
Bilag 5 - Tjenestenivå - SLA.docx 126 KB
Bilag 4 - Plan for Tilrettelegging.docx 125 KB
Bilag 3 - Kundens systemlandskap.pdf 1,25 MB
Bilag 2 - Leverandørens løsningsspesifikasjon.docx 1,17 MB
Bilag 1 - Kundens behovsbeskrivelse - NT.pdf 1,74 MB
1 - SSA Sky - Kundesenterløsning - NT-23-0300.docx 173 KB
01 Konkurransegrunnlag del B - Konkurranse med forhandling-Teknologipartner for kundesenteret - NT-23-0300.pdf 221 KB
Spørsmål og svar.pdf 2 KB
Konkurransegrunnlag del A - Kvalifisering.pdf 379 KB
ESPD-skjema.pdf 536 KB

Mercell Lithuania UAB

Mercell yra vienas iš Europoje pirmaujančių e-pirkimų sprendimų, kuris suveda pirkėjus ir tiekėjus į vieną erdvę. Čia skelbiami viešieji pirkimai, planuojami viešieji pirkimai, privačių įmonių konkursai ir kita informacija.

Pirkimai

Viešieji pirkimai
Viešųjų pirkimų archyvas
Perkančiosios organizacijos
CVP IS
BVPŽ kodai
EBVPD

Kita informacija

Išbandyti Mercell
Naudinga informacija
Partneriai/draugai
Mercell Latvia iepirkumi
Pirkimai365.lt - šiuo metu galiojantys viešieji pirkimai
Viešųjų pirkimų sąvokos

Kontaktai

Mercell klientų aptarnavimas

+370 655 3 14 21
Mercell Lithuania UAB | Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius, Lietuva
Privatumo politika | Slapukai | Naudojimosi sąlygos |Kontaktai | Prisijungti