Logga in
Åtkomst till upphandling
Kontakta oss
31 36 06 00 2
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakta oss
Logga in
Toggle navigation
Support
Mercell TendSign Sverige
Mercell Sverige Kundservice
Mercell Opic Sverige
Mercell CTM Svensk Kundtjänst (tidigare EU-Supply)
Upphandlingsbevakning
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Tilläggstjänster
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Sök upphandlingar
Upphandlingsverktyg
Mercell TendSign Upphandlingsverktyg
Utbildningar
Direktupphandlingar
För leverantörer
Mercell Leverantörsregister
Hemsidan
Upphandlingar
Kvalifisering: Løsning for Service Management til HEMIT HF
Information
Meddelandetyp
 
Upphandlingstyp
eForm 16 Contract notice — standard regime
Förfarande
Konkurrenspräglad dialog
Upphandlingsdatum
Förväntat avslutsdatum för upphandlingen
Publiceringsdatum
2024-09-24 14:40 (GMT+02:00)
Anbudsfrist
2024-10-18 12:00 (GMT+02:00)
Sista dag för att ställa frågor
Rekommenderad sista dag att visa intresse
Accepterar parallella anbud
Nej
Accepterar alternativa anbud
Nej
Inköpare
Upphandlande enhet
SYKEHUSINNKJØP HF
SYKEHUSINNKJØP HF
Avdelning
Kontakt
Peter Solum
Peter Solum
Adress
Postboks 40
Tollbugata 7
9811
VADSØ
Norge
Org.nr.
916879067
Hemsida
www.sykehusinnkjop.no
Anbudsfristen har passerat.
Kort beskrivning
Helse Midt-Norges teknologiforetak (Hemit) har som mål å anskaffe en løsning for Service Management, et prosjekt for innføring av denne samt forvaltningstjenester i avtaleperioden.
Service Management løsningen skal inneholde funksjonalitet for Hemits saksbehandling av saker fra brukerne, interne drifts- og forvaltningsprosesser, og verktøy for å holde oversikt over utstyr, programvare og tjenester.
Løsningen skal bidra til forbedret kundeservice for Hemits kunder gjennom:
Mer brukervennlige løsninger for sluttbrukere og saksbehandlere
Forbedret oversikt over utstyr, programvare og tjenester
Raskere løsning på saker, forbedret orkestrering og automatisering ved hjelp av kunstig intelligens
Forbedret saksflyt mellom Kunden og leverandører/samarbeidspartnere
Løsningens fleksibilitet i å tilpasses til nye og endrede behov i organisasjonene
Løsningen som anskaffes må gi mulighet for at Hemit, etter opplæring som inngår i leverandørens leveranser, med egne medarbeidere kan drive kontinuerlig forbedring og utvide plattformens bruk til nye områder, blant annet ved funksjonalitet for Low-Code/No-Code.
Detta är det första steget i ett tvåstegs upphandlingsförfarande. Nästa steg är själva budprocessen. För att se anbudet och relaterade dokument, klicka på den här länken:
Løsning for Service Management til HEMIT HF
Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)
Namn
Filstorlek
Bilag 1B - CAIQV3_1 - SSA-L.xlsx
327 KB
Bilag 2 - Leverandørens beskrivelse av tjenesten - SSA-L.docx
201 KB
Bilag 2.1 - Utkast Krav.xlsx
38 KB
Bilag 3 - Plan for etableringsfasen - SSA-L.docx
156 KB
Bilag 4 - Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner - SSA-L.docx
32 KB
Bilag 5 - Administrative bestemmelser - SSA-L.docx
35 KB
Bilag 7 - Endringer i den generelle avtaleteksten - SSA-L.docx
31 KB
Bilag 8 - Endringer av avtalen etter avtaleinngåelse - SSA-L.docx
33 KB
Bilag 9 - Vilkår for Kundens tilgang og bruk av tredjepartsleveranser - SSA-L.docx
31 KB
Bilag 10 - ssa-l_generell_avtaletekst (6).docx
158 KB
Vedlegg 1 - Søknadsbrev.docx
76 KB
Vedlegg 2 - Forpliktelseserklæring.docx
66 KB
Vedlegg 3 - Veiledning sladding av tilbud.pdf
495 KB
Vedlegg 4 - Morselskapsgaranti.docx
60 KB
Vedlegg 5 - Tekniske og faglige kvalifikasjonskrav.docx
61 KB
Vedlegg 6 - Databehandleravtale .docx
153 KB
Vedlegg 7 - Egenerklæring om russisk involvering.docx
57 KB
Bilag 1A - Kundens kravspesifikasjon - Casebeskrivelser - SSA-L.docx
150 KB
Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon - SSA-L.docx
251 KB
Bilag 6 - Samlet pris og prisbestemmelser - SSA-L.docx
44 KB
Konkurransebestemmelser.docx
194 KB
Mercell Commerce
Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.
Produkter
Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar
Mercell
Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter
Kontakta oss
Klicka här för att gå till vår support
+46 31 36 06 00 2
Mercell Commerce
|
Lindhagensgatan 94
,
11218
Stockholm
,
Sverige
Integritetspolicy
|
Cookies
|
Användarvillkor
|
Kontakta oss
|
Logga in