Kontaktsenterløsning

Information

Publiceringsdatum

2020-12-24 09:11 (GMT+01:00)

Anbudsfrist

2021-03-15 12:00 (GMT+01:00)

Accepterar parallella anbud

Nej

Accepterar alternativa anbud

Nej

Inköpare

Upphandlande enhet

Statens pensjonskasse

Avdelning

Kontakt

Trond Lyngaas

Adress

Postboks 10 Skøyen
Verkstedveien 1
0212 OSLO
Norge

Org.nr.

982583462

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Denne anskaffelsen skal dekke SPKs behov for kontaktsenterløsning for kontakt med våre kunder og medlemmer via telefoni, e-post, chat og sosiale medier. I anskaffelsen inngår kjøp/tilgang til system/løsning, samt relaterte tilleggsprodukter og tjenester. Kontaktsenterløsningen skal være skybasert.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn	Filstorlek
databehandleravtale_bilag_2020 (utkast 02).docx	65 KB
dba_generell_avtaletekst_2020_no.docx	89 KB
Del A - Besvarelsesmal - Avvik.docx	48 KB
Del A - Besvarelsesmal - Forpliktelseserklæring.docx	49 KB
Del A - Besvarelsesmal - Kvalifikasjonskrav.docx	47 KB
Del A - Besvarelsesmal - Tilbudsbrev.docx	48 KB
Del A konkurransegrunnlag, forhandling v1.0.pdf	260 KB
Del B, Avtale om kontaktsenterløsning (ssa-l).docx	163 KB
Del B, bilag til avtale om kontaktsenterløsning .docx	153 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Produkter

Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar

Mercell

Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 31 36 06 00 2