Kontaktsenterløsning

Informasjon

Publiseringsdato

24.12.2020 09.11 (GMT+01:00)

Tilbudsfrist

15.03.2021 12.00 (GMT+01:00)

Aksepterer parallelle tilbud

Nei

Aksepterer alternative tilbud

Nei

Innkjøper

Oppdragsgiver

Statens pensjonskasse

Avdeling

Kontakt

Trond Lyngaas

Adresse

Postboks 10 Skøyen
Verkstedveien 1
0212 OSLO
Norge

Org.nr.

982583462

Dato for innlevering er passert

Kort beskrivelse

Denne anskaffelsen skal dekke SPKs behov for kontaktsenterløsning for kontakt med våre kunder og medlemmer via telefoni, e-post, chat og sosiale medier. I anskaffelsen inngår kjøp/tilgang til system/løsning, samt relaterte tilleggsprodukter og tjenester. Kontaktsenterløsningen skal være skybasert.

Dette er trinn 2 i en to-trinns anskaffelse. For å se på prekvalifiseringen og tilhørende dokumenter, klikk på denne linken: Kontaktsenterløsning

Filer (klikk på filnavn for å laste ned)

Tittel	Størrelse
databehandleravtale_bilag_2020 (utkast 02).docx	65 KB
dba_generell_avtaletekst_2020_no.docx	89 KB
Del A - Besvarelsesmal - Avvik.docx	48 KB
Del A - Besvarelsesmal - Forpliktelseserklæring.docx	49 KB
Del A - Besvarelsesmal - Kvalifikasjonskrav.docx	47 KB
Del A - Besvarelsesmal - Tilbudsbrev.docx	48 KB
Del A konkurransegrunnlag, forhandling v1.0.pdf	260 KB
Del B, Avtale om kontaktsenterløsning (ssa-l).docx	163 KB
Del B, bilag til avtale om kontaktsenterløsning .docx	153 KB

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Våre hovedprodukter

Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører

Mercell

Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 00

Mercell Norge AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norge