NAV ønsker å forbedre kvaliteten i sine tjenester og ytelser og gjennomfører i den forbindelse en markedsundersøkelse for å forberede gjennomføring av en anskaffelseprosess. Kvalitetssystemet skal inneholde de elementene som NAV trenger for å øke kvalitet og få til en god «operasjonalisering av strategien». NAV ønsker å kombinere systembehovene knyttet til etableringen av ett kvalitetssystem med helhetlig utvikling, slik at NAV blir i bedre stand til å gjøre de rette prioriteringene og til å levere riktig kvalitet og drive forretningsstyrt. Systemelementer knyttet til kvalitet og IKT-utvikling bør på sikt være tett integrerte elementer og vi ønsker å se på mulighetene for hvordan dette kan realiseres.
NAV inviterer derfor markedsaktører som er interessert til å besvare vedlagte spørreskjema og returnere utfylt til angitt epostadresse, jf. kontaktinfo i Del l pkt. 1.