Hanke lühikirjeldus
Behovet for callsentertjenestene er spesielt stort i tilknytning til semesterstartene. Henvendelsene kan være på telefon, pr. e-post og ved samtalefunksjon på Internett (chat). Det kan også være behov for utring til for eksempel skoler for å informere om nyheter eller gi påminnelser.