Rammeavtale - automatisk selvbetjeningsløsning for 1 og 2 linje internsupport

Information

02 - Contract notice
Competitive procedure with negotiation
1/12/2018 8:44 AM (GMT+01:00)
2/16/2018 12:00 PM (GMT+01:00)

Buyer

INNOVASJON NORGE INNOVASJON NORGE
Christine Fleischer Anne-Berit Østby Urke
Akersgata 13
Postboks 448 Sentrum 0104 Oslo

0158 OSLO
Norway
986399445

Closing date has passed.

Short description

Formålet med anskaffelsen er å dekke Oppdragsgivers behov for automatisk selvbetjeningsløsning for 1 og 2 linje internsupport, med potensiale for tilpasning og videreutvikling ut mot kunder. Anskaffelsen skal styrke og forenkle support, avlaste medarbeidere og vinne innsikt i teknologi som vil være avgjørende å ha med videre for å levere mot kundegrupper.

Leverandøren skal tilby både en teknisk løsning for support/chatbot og personell som kan bistå i driftsfasenetter levering dersom Oppdragsgiver har behov for assistanse. Dette inkluderer brukerstøtte og opplæring av ansatte hos Oppdragsgiver.

Files (click "Show interest" to get access)

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00