Skambučių centro valdymo sistemos nuoma

Kort beskrivning

Trumpas pirkimo aprašymas:
1. Atnaujinti SCVS nuomos sutartį bei pagerinti SCVS tiekėjo paslaugos lygį, bendrai išlaikant esamą klientų skambučių aptarnavimo ir valdymo procesą.
2. Gerinti SC klientų pasitenkinimą bei vidinių SC operacijų procesų efektyvumą, teikiant konsoliduotą klientų ir jų skambučių informaciją SCVS priemonėmis.
3. Efektyvinti vidinius SC procesus, įgyvendinant išmanias SC veiklos stebėsenos bei SC operatorių darbų koordinavimo priemones SCVS priemonėmis.
4. Sukurti pagrindą SC paslaugų teikimui „vieno langelio“ principu, įgalinant SCVS integraciją su kitomis Pirkėjo informacinėmis sistemomis.


Perkančioji organizacija:
AB Lietuvos paštas (121215587)

Asmuo ryšiams:
Jūratė Streikienė
j.streikiene@post.lt
+370 52398363

Nuoroda į šaltinį:
https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2017-572979
Nuoroda į dokumentus:
https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=366513


Tipas: Mažos vertės (MV) pirkimo skelbimai
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis: ne