Formålet med anskaffelsen er å etablere en rammeavtale og vedlikeholdsavtale med tilhørende IT- tjenester med en tilbyder for en 4-årsperiode fra 2017. Tilbyderen må i tillegg til å kunne levere utstyr, programvare og tilhørende tjenester også ta rollen som systemintegrator. Dette innebærer at alle tilbudte produkter og infrastrukturløsninger skal samspille med eksisterende IT-infrastruktur. Arbeid knyttet til dette er i denne kontrakten kalt «kvalifisering» og inngår som del av leveransen. Tilbyderen vil også måtte ta vedlikeholdsansvaret for eksisterende IT-infrastruktur og løsninger.
I forespørselen ligger det også et krav om at tilbyder står ansvarlig for leie av datahall samt tjenester knyttet til etablering og drift av avbruddsløsning for etatens sentrale IT-systemer på et driftssted 2 i en avbruddssituasjon.
I tillegg må tilbyder ha nødvendig beredskap til å kunne etablere og drifte Tolletatens avbruddsløsning ved alvorlige driftsavbrudd.
Anskaffelsen omfatter:
•utstyr, programvare og/eller andre ytelser i form av enkeltavrop eller IT-infrastrukturløsninger
•vedlikeholdstjenester fra tilbyderen til Oppdragsgiver regulert i egen vedlikeholdsavtale
•beredskap og ansvar for etablering og drift av Tollvesenets avbruddsløsning.
Ramme- og vedlikeholdsavtalen omfatter utstyr og programvare plassert i Tolldirektoratet og alle tollregionene (Tollregion Oslo og Akershus, Tollregion Sør-Norge, Tollregion Vest-Norge, Tollregion Øst-Norge, Tollregion Midt-Norge og Tollregion Nord-Norge). Tilbyderen må derfor kunne tilby et landsdekkende serviceapparat.
Rammeavtalen skal omfatte tilbyderens produkttilbud til definerte og avtalte betingelser, og IT-infrastrukturløsninger basert på tilbyders produkttilbud.
Rammeavtalen innebærer ingen kjøpsplikt for Oppdragsgiver eller noen enerett for tilbyderen til å levere til Oppdragsgiver innenfor det Rammeavtalen omfatter.
Vedlikeholdsavtalen omfatter vedlikehold av Oppdragsgivers eksisterende utstyr og programvare, samt nytt utstyr og ny programvare avropt på Rammeavtalen.