Løsning for Unified Communication (UC)

Kort beskrivning

Aurskog-Høland kommune har behov for: løsning for Unified Communication (UC), oppgradering av telefonsentral samt service-/driftsavtale.

AHK har behov for å inngå en service- og driftsavtale på telefonsentral og UC- løsning med en leverandør som kan dokumentere høy faglig kompetanse på løsningene og som kan ivareta kommunens behov for god kvalitet og oppetid på kommunikasjonsløsningene. Leverandøren må også kunne tilby en driftsmodell som dekker kommunens behov for å ha fleksibilitet i forhold til antall brukere og som krever lite ressursbruk/ kompetanse internt i kommunen.

AHK skal innføre løsning for Unified Communication (UC) som, i samspill med eksisterende telefonsystem, tilfører funksjoner som PC-klient for telefonsamtaler, Instant Messaging på web (IM i PC- klient), Presence, samhandling (skjerm- og fildeling gjennom PC-klient), videosamtaler (en-til en/ videokonferanse via PC- klient med flere deltagere), AD- synkronisering, webstatistikk og kalenderkobling.

Leverandøren må ha erfaring med å implementere talekommunikasjon (telefonifunksjonalitet) fra PC basert UC- klient til det offentlige telenettet.