DSB er en selvstændig offentlig virksomhed og dermed fuldt statsejet, med transportministeriet som ejer. DSB har ca. 8 000 ansatte, omregnet svarende til ca. 7 500 fuldtidsansatte, fordelt på tværs af virksomheden. Størstedelen af de ansatte er lokomotivførere, togpersonale, HK salgspersonale og håndværkere.
I DSB gennemføres MTAPV'en årligt eller hvert andet år. MTAPV'en er en spørgeskemaundersøgelse, som dækker både Medarbejder Tilfredsheds Analyse (MTA) og Arbejds Plads Vurdering (APV). Personale er procesejere ift. MTAPV'en, og det er udvalgte personer herfra, der har kontakten med leverandøren.
DSB skal indgå aftale med en leverandør om de kommende års gennemførelse af MTAPV undersøgelser.
Undersøgelsen skal ske via et webbaseret it-system, hvorfra spørgerammen sættes op, organisationsstrukturen og medarbejderstrukturen valideres og spørgeskemaet sendes digitalt ud til respondenterne. Efter endt dataindsamlingsperiode skal leverandøren kunne generere en rapport på alle niveauer (fra team/gruppe/enhedsniveau op til den overordnede virksomhedsrapport) til DSB. De overordnede rapporter skal præsenteres for Direktørkredsen samt Hovedsamarbejdsudvalget. Efter rapporterne er frigivet på alle niveauer, sørger hver enkelt leder for at der bliver udarbejdet handlingsplaner for egen enhed. Handlingsplanerne skal kunne oprettes, og kunne følges op på i leverandørens system. Der skal både være adgang for lederen til at arbejde med sine egne handlingsplaner, og der skal være et overordnet statistisk overblik.
Det forventes, at leverandøren igennem hele processen bistår med sparring, vejledning og rådgivning.