Anskaffelse av Kontaktsenterplattform

Kort beskrivning

Karriereveiledning.no er en nasjonal tjeneste som tilbyr gratis og anonym karriereveiledning for hele befolkning. Tjenesten er tilgjengelig via drop-in på chat og telefon. Tjenesten driftes og koordineres av Direktorat for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir) i Tromsø. Telefon og chat henvendelsene fra sluttbruker mottas og besvares via en kontaktsenterplattform. HK-dir har behov for en kontaktsenterplattform for telefon og chat som kan integreres på nettstedet.

For mer informasjon om anskaffelsens omfang og innhold vises det til kravspesifikasjonen, se konkurransegrunnlagets del B bilag 1.