(PU-11098/23) Skambučių centro paslaugos

Kort beskrivning

Pirkimo numeris 681636
Pavadinimas (PU-11098/23) Skambučių centro paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas 2.1.Pirkimo objektas – Skambučių centro paslaugos:
2.1.1. Interesantų pranešimų aptarnavimas kelių priežiūros klausimais skirtingais kanalais (skambučiai, el. paštas).
2.1.2. Masinių pikų valdymas ypač sudėtingų meteorologinių sąlygų metu.
2.2.Paslaugas sudaro:
1.Įeinančių skambučių aptarnavimas.
2.Išeinančių skambučių aptarnavimas.
3.Duomenų suvedimas į Kliento el. sistemą.
4.Užduočių aptarnavimas.
5.IVR – automatinis balso pranešimas (Interactive voice response).
6.Papildomų paslaugų diegimas.
7.Masinių pikų valdymo įeinančių skambučių aptarnavimas.


Pasiūlymų pateikimo terminas 2023-08-01 12:00
Žaliasis pirkimas: taip

Perkančioji organizacija Kelių priežiūra AB, 232112130
Jūratė Mažeikienė
+370 69813933
jurate.mazeikiene@keliuprieziura.lt


Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne


Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2023-655294
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=721714&B=PPO
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=721714

id-p3542023-655294