Med bakgrunn i de siste års hendelser og den økte risiko for nye pandemier, har Drammen kommune oppjustert Smittevern til en samfunnskritisk tjeneste. Det er behov for mer effektive, mobile og skalerbare verktøy som sikrer en robust beredskap for å håndtere fremtidige smitteutbrudd, epidemi- og pandemisituasjoner. Innbyggere har i dag også økte tilgjengelighetskrav til kommunale tjenester (24/7), behovene for digitale selvbetjeningsløsninger og kommunikasjon på moderne plattformer er større enn tidligere.