Verktøy

Information

Villkor

• Leverandør skal tilby varer i proff-kvalitet, det vil si varer som profesjonelle brukere etterspør. Varene skal være av god kvalitet og ha lang levetid under profesjonell bruk og belastning. Det aksepteres ikke at det tilbys hobbykvalitet, produkter beregnet hovedsakelig for privat bruk eller liknende.
• Leverandør skal kunne tilby reparering av verktøy ved behov.
• Leverandør skal kostnads- og fraktfritt tilby låneverktøy under behandlingstiden av en garantisak.
• Leverandør skal tilby returordning for ødelagte eller på annen måte ikke brukbare verktøy.
• Leverandør skal i tidsrommet mandag til fredag fra kl. 07.00 - 15.00 ha produktfaglig kompetanse på profesjonelt nivå tilgjengelig
• Det vil komme en fraktkostnad på 79 kr per ordre uavhengig av bestillingsverdi.
• E-handelskatalogen skal være oppdatert.
• Dersom produkter utgår av sortimentet, skal Leverandør omgående varsle Oppdragsgiver ved å laste opp en ny e-handelskatalog uten den utgåtte varen, og med en ny vare som erstatter den utgåtte. 
• Leverandøren skal holde Bergen kommune oppdatert på nye produkter som kommer på markedet, deres anvendelsesmuligheter og eventuelle konsekvenser for miljøet.
• Varene skal leveres på det stedet eller de stedene som er angitt av oppdragsgiver/bestiller.
• Varelevering skal skje innen 72 timer fra bestillingstidspunkt, med unntak for helg og helligdager. Eksempel: Dersom en bestilling plasseres torsdag kl 14.00, skal varen leveres påfølgende tirsdag senest kl. 14.00. Dette punktet kan fravikes etter særskilt avtale ved bestilling.