Movia har Danmarks førenderådgiverkompetence indenfor mobilitet og rådgiver kommuner, regioner,virksomheder og uddannelsesinstitutioner om mobilitetsløsninger på tværs aftransportformer. For at sikre fokus på de kerneopgaverne har Movia igangsat enproces, hvor driftsopgaverne konkurrenceudsættes.
Movias Rejsekort kundecenter (REKU) er effektive, indfrier de aftalteservice- og kvalitetsmål og har let ved at tiltrække dygtige medarbejdere.
I Movias Rejsekort kundecenter bliver kunderne serviceret på alletænkelige områder, hvilket betyder, at medarbejderne skal have en storalsidighed. Kunderne stiller spørgsmål til fx rejsehistorik,betalingsoplysninger, brug af app-en tjek-ud vej, problemer med at logge påselvbetjening, betaling, tank op aftale og meget andet.