Klientų pasitenkinimui (NPS) duomenys:
Tyrimo tikslas: Išmatuoti Šiaulių banko klientų pasitenkinimą.
Tyrimo apimtis: 400 banko privačių klientų ir 400 banko verslo klientų;
Tyrimo vienetas: skambutis (apklaustas klientas)
Skambučio metu užduodami klausimai klientui : iki 5.
Ataskaitos pateikimas
Esant klausimams prašome kreiptis į Eglę Žilinskienę el.p.
egle.zilinskiene@sb.lt; mob 8 662 30975;