Kommunene Salangen, Gratangen og Lavangen har gjennom flere år opparbeidet en betydelig bruk av IKT tjenester i kommunene på lik linje med den øvrige utviklingen i sektoren. Kommunenes drift både innenfor administrasjon og skole er i stor grad sentralisert, og dette har gitt langt bedre kontroll med den teknologiske utviklingen og mer effektiv drift. IT investeringer i sentral infrastruktur har allikevel vært begrenset de siste årene, og man har i prinsippet kun gjort de aller mest kritiske oppgraderingene for å sørge for tilstrekkelig drift. IT løsningene preges derfor av et teknologisk etterslep, manglende verktøy for å drive effektiv forvaltning samt at plattformen tilfredsstiller ikke morgendagen krav organisasjonen har til samhandlingsteknologi, ytelse, tilgjengelighet og sikkerhet. IT tjenestene i kommunene er av høy teknologisk kompleksitet, noe som er krevende i forhold til drift og forvaltning, og bemanningssituasjonen er begrenset.
I forhold til fremtidens IT løsninger, må kommunene fornye arkitektur for å kunne tilby brukere og innbyggere mer avanserte tjenester, slik at plattformen kan effektiviseres, forenkles og i stor grad tilrettelegge for automatiserte oppgaver.
Salangen kommune som vertskapskommune er her Oppdragsgiver og kontraktspart.