Kontrakten er en tjenesteavtale om kjøp av inkassotjenester. Ikke betalte krav fra norske kjøretøy oversendes til inkassoselskapet fra Bompengeselskapene. Tjenesteavtalen består av to hovedtyper krav som skal innfordres:
1.Inkasso av ubetalte passeringer, inklusive tilleggsavgifter og avgiftsforhøyelser. For disse sakene kan det ikke ilegges inkassogebyrer eller andre former for utenomrettslige tilleggsavgifter.
2.Inkasso av krav overfor abonnenter i de tilfeller innbetalt forskuddsbeløp blir overtrådt.
I tillegg omfatter avtalen:
-Overvåkning av avsluttede saker
-Behandling av klagesaker
-Oppmøte i forliksrådet (kun i enkelte tilfeller)