Vi ønsker å undersøke hvilke tiltak som er mest effektive for å nå målet om mer tilfredse brukere og færre unødvendige brukerhenvendelser, samtidig som det gir mer effektiv ressursbruk i UDI. Vi ønsker å gjennomføre prosjektet dels for å evaluere og brukerteste tiltak og prosesser UDI allerede har satt i gang og dels for å innhente kunnskap om hva som fungerer i andre virksomheter og i andre land. Prosjektet har en økonomisk ramme på 1 625 000 kr (inkl. moms) og en tidsramme på ett år.
Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=297356.