Norsk Tipping skal inngå en avtale om vedlikehold av selskapets CRM-løsning, som brukes til både direktemarkedsføring og salgsstøtte. Avtalen skal dekke nåværende og framtidige behov for vedlikehold, rådgivning og utvikling.
Avtalepartneren skal vedlikeholde eksisterende lisenser for Microsoft Dynamics 365 Marketing som ble fremforhandlet i den tidligere avtalen. Samme avtalepart skal også ivareta selskapets kommende behov for videreutvikling av salgsstøtteløsingen og CRM.