IVDK – Iværksætterdanmark
Annoncering af ønsket indkøb
Generelle oplysninger
Annonceringens titel: Workshopforløb: Forretningsudvikling for iværksættere
Annoncør: Iværksætterdanmark, Copenhagen Business Hub - Erhvervshus Hovedstaden, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø
Dato: 7. januar 2021
Deadline: 21. januar 2021 kl. 23.59
Kontaktperson / information:
Frederik Kirst Müntzberg
E-mail: fkm@ehhs.dk
tel. +45 30108087
Baggrund for annoncering
1. Resume af projektet: IvDK – Iværksætterdanmark tilbyder kompetenceforløb til iværksættere med introduktion til alt det, der er godt at vide, når man starter en virksomhed. Projektet tilbyder tre typer af forløb: fagspecifikke kompetenceforløb, branche- og temaspecifikke forløb, samt mere dybdegående NextStep-forløb. Ambitionen er at skabe et fleksibelt tilbud til alle iværksættere i Danmark. Iværksætterdanmark skal så vidt mulig være tilgængeligt, hvor og hvornår det passer iværksætteren. Samtidigt arbejdes der med at blande forskellige læringsformer for at nå så varieret og bredt ud til målgruppen som muligt, så alle iværksættere, uanset erfaring og geografi oplever at kunne tilgå de samme muligheder.
2. Mål: I perioden august 2020 – september 2022 skal mindst 3.700 iværksættere deltage i et af Iværksætterdanmarks forløb.
3. Målgruppe: Iværksættere – dvs. personer som påtænker / er i gang med / har besluttet at starte virksomhed, og virksomheder som er opstartet (har en CVR-registrering), der ikke ligger tidligere end 31. august 2016. Målgruppen kan specificeres yderligere i forbindelse med et særligt forløb.
4. Erhvervshus Hovedstaden er opmærksom på at handle i overensstemmelse med de forvaltningsretlige principper om saglighed, økonomisk forsvarlig forvaltning, forbuddet mod varetagelse af uvedkommende hensyn, ligebehandlingsprincippet og proportionalitetsprincippet. Erhvervshuset gennemfører denne annoncering for at leve op til EU’s krav om, at ydelsen er købt på ”markedsmæssige vilkår” og for at finde en samarbejdspartner, der kan løse denne specifikke opgave på den bedst mulige måde.
Opgaven:
Vi (Iværksætterdanmark) søger en samarbejdspartner, til at gennemføre et iværksætterforløb over fem dage/fem moduler i bestræbelserne på at komme omkring de væsentligste parameter for en iværksætter. Det er vores udgangspunkt at de første 4 moduler bør afholdes med fysisk fremmøde i bestræbelserne på at sikre dialog, netværk og forståelse. Dog forventer vi at en leverandør vil indgå i positiv dialog om at omlægge aktiviteten til virtuel gennemførsel, hvis situationen omkring corona tilsiger det. Det 5. modul er dog et kortere online modul, som afholdes i bestræbelserne på at give kursisterne en forståelse for og værktøjer til at denne form for dialog og salg bliver et nødvendigt tiltag i hverdagen fremover. Endvidere bruges dette modul også som opfølgning på de 4 første moduler.
Formålet med forløbet er især at sætte fokus på hvor vigtigt det er at have en strategi og forretningsplan for sin virksomhed, som man løbende forholder sig til og udvikler på. Det skal indblik i de væsentlige faktorer, der spiller ind, når man skal drive en virksomhed. Det drejer sig især om områderne: salg, markedsføring, afsætningskanaler, forhandling strategi samt især udarbejdelse af en reel målrettet forretningsplan som er forståelig og opnåelig.
Forløbet kunne tage afsæt i følgende opbygning:
1. Salg, service og forhandling for Iværksættere
- Hvad er salg egentlig for noget?
- Er salg noget man bare kan eller skal det trænes?
- Hvordan sætter man salg og opsøgende salg let i system?
- Hvad er forskellen på salg, mersalg, opsalg og krydssalg?
- Hvordan motiverer vi kunderne til at købe af os – frem for at skulle sælge for meget?
- Hvad er et købssignal – og hvordan behandler vi indvendinger fra kunden?
- Hvad er et Købscenter og hvordan hjælper det os i kundedialoger?
- Hvordan præsenterer vi prisen på en let, god og værdifuld måde for kunden?
- Hvad er en forhandling i forhold til et salg?
- m.m.
2. Markedsføring og afsætningskanaler for en virksomhed i vækst
- Hvem er dine kunder?
- Hvem kunne du godt tænke dig at have som kunder?
- Hvordan sætter man en plan op for forskellige kundegrupper
og afsætningskanaler?
- Hvad er markedsføring for noget – og hvad hører under markedsføring?
- Hvad er Presseinformationer for noget?
- Hvad er en Marketingsplan for noget og hvad skal med?
- Hvordan styrer vi økonomien i at markedsføre os selv?
- Hvordan sætter du en aktiv og let Handlingsplan op for salg og markedsføring?
- m.m.
3. Styring af kundemøder, forhandlinger og en salgssamtale
- Hvad er en Forhandling egentlig for noget?
- Hvad er det oftest vi Forhandler med andre om?
- Hvordan skaber vi win-win via fælles mål i en Forhandling?
- Hvad skal vi vide om modparten når vi Forhandler?
- Hvad skal vi ”gøre op med os selv” inden en Forhandling?
- Hvordan hjælper effektiv kommunikation os i Forhandlinger?
- Hvordan styrer vi Forhandlingen?
- Hvad opnår vi med struktur i et kundemøde og i en forhandling?
- Hvordan præsenterer vi pris og løsninger når vi Forhandler?
- Hvad er psykologiske priser for noget?
- Hvordan får vi så aftalen i hus?
- m.m.
4. Strategi, Business- og Forretningsplan med målsætninger for 12 - 36 måneder
- Hvor vigtigt er det at have målsætninger og planer for fremtiden?
- Hvor langt ud skal vi tænke i fremtiden?
- Hvad er en Vision, en Mission, Værdier og Målsætninger for noget?
- Hvordan sætter vi SMART-ØF-mål?
- Hvad er en SWOT-analyse – og hvad opnår vi ved at bruge lidt tid på den?
- Hvad kan høre under en og til en Business-plan / Forretningsplan?
- Hvad er dine planer og drømme for de næste 12 – 36 måneder?
- m.m.
5. Virtuelt møde for opsamling på forløbet og tid til spørgsmål og sparring
Løbende og efterfølgende opfølgning:
Til samtlige kursusdage vil der deltage en forretningsudvikler fra den lokale arrangør. Forretningsudvikleren koordinerer og følger op på hver enkelt kursist. Det er vigtig at alle er med og kan se at det tillærte kan bruges i ens egen virksomhed og forretningsplan.
Forløbet afholdes af Iværksætterdanmark i samarbejde med Erhvervshus Fyn og en række lokale erhvervsservices på Fyn, med hvem den endelige aftale også indgås. Forløbet forventes afholdt som fysiske workshops, men det er et krav at vi kan omlægge til digitale workshops, hvis det kræves som følge af Covid-19. Vi forventer at leverandører formår at afvikle alle workshops i høj kvalitet, formår at inddrage deltagerne og skabe en levende oplevelse, der kan fastholde deltagerne gennem hele forløbet.
Målgruppen for forløbet er iværksætteren, der overvejer stærkt at blive selvstændig til iværksætteren der har været i gang i max 3 år, men som mangler nogle værktøjer til at booste sin virksomhed.
Forløbet skal samlet set kunne engagere op til 20 iværksættere, og skal afholdes som et eller flere samlede forløb. De enkelte workshops skal afholdes i forlængelse af hinanden, og der skal være en rød tråd imellem dem. Forløbet skal afholdes over en periode på op til 5 uger.
Programmet for forløbet skal lægge op til en blanding af faglige input samt praktiske øvelser, hvor den enkelte iværksætter kan sætte sit eget projekt i fokus. Formatet skal være meget aktivt og involverende. Alt som skal læres bliver lært og trænet når vi er sammen på workshopdagene, og alle deltagere bliver involveret i alle emner vi arbejder med.
Tilbuddet skal inkludere én samlet pris for afholdelse af hele forløbet (20 deltagere), herunder kørsel og materialer. Der skal udover de tilmeldte deltagere være plads til ansatte fra Erhvervshusene og/eller den lokale erhvervsservice. Iværksætterdanmark og deltagerne skal have udlvererede materialet stillet til rådighed løbende under forløbet, ligesom der skal være fri adgang til at deltagerne kan anvende slides, værktøjer mm. efter forløbet er afsluttet.
Såfremt forløbet og samarbejdet er en succes, vil der være mulighed for afholdelse af gentagende forløb inden for projektperioden. Det ventes at dette forløb skal afholdes minimum 4 gange i alt, den første aftale indgås i udgangspunktet kun vedr. det første forløb.
1. Opgavebeskrivelse
Hvis man mener at kunne løfte hele opgaven og afdække alle emner skal samarbejdspartner:
- Afholde mindst ét samlet workhopsforløb af 5 workshops af 5 timer i tidsrummet kl. 15.00-20.00 hen over 5 uger i foråret 2021.
- Står til rådighed for at deltagere kontakte underviser under forløbet og umiddelbart efter for sparring/support i rimeligt omfang.
- Forløb(ene) skal samlet set kunne rumme op til 20 deltagende iværksættere samt evt. forretningsudviklere fra den lokale erhvervsservice og/eller Erhvervshusene.
- Beskrive indholdet af forløbet samt indholdet af de enkelte workshops.
- Sikre en rød tråd i forløbet, således at deltagerne oplever en udvikling gennem forløbet.
- Facilitere de enkelte workshops på en sådan måde, at iværksætterne kan arbejde praktisk med deres idé.
- Beskrive hvordan situationen omkring Covid-19 kan tackles i relation til forløbets emne.
2. Generelle krav for alle workshopforløb:
- Workshops skal være en blanding af faglige ind- og oplæg og praktiske øvelser.
- Workshops skal faciliteres sådan, at de fastholder deltagerne gennem hele forløbet.
- Der skal lægges vægt på, at deltagerne lærer noget de kan bruge efterfølgende i deres virksomhed.
- Workshops skal afsluttes med forslag til de næste skridt, værktøjer, der kan anvendes og evt. 5 gode råd.
- Workshops skal give deltagerne bud på litteratur, artikler, hjemmesider, sociale medier o.l., som kan være nyttige i deres videre arbejde med at udvikle deres forretningsidéer.
- Workshops skal oplyse, hvor iværksætterne kan finde hjælp både blandt offentlige og private rådgivere.
- Det forventes, at leverandørerne kan give deltagerne adgang til relevant materiale og information via en passende digital platform, samt stiller alt materiale til rådighed for Iværksætterdanmark.
- For aktiviteter, der gennemføres helt eller delvist virtuelt skal leverandøren vise erfaring med afholdelse online, samt sikre at det tekniske setup kan løfte opgaven på professionel vis.
3. Tilbudsspecifikation
Tilbuddet skal uploades via dette link: https://app.smartsheet.com/b/form/d631a60ffeab4079ade3535d56d7f4c4, og blanketten skal udfyldes. Tilbuddet skal dateres og underskrives.
Tilbuddet til Iværksætterdanmark bør på 3-5 sider specificere:
- Pris for afholdelse af ét samlet forløb inkl. forberedelse, herunder kørsel og evt. materialer. Samt pris på gentagelse af forløb.
- Evt. forudsætninger for tilbuddet.
- Kontaktperson(er) angående forløbet. Her bør navn, organisation og e-mailadresse specificeres.
- Beskrivelse af kontaktperson(er), der skal udføre opgaven.
- Beskrivelse af forløbets samlede indhold.
- Beskrivelse af den specifikke iværksætter-målgruppe, hvis denne ønskes nærmere beskrevet end de overordnede rammer.
- Bekræfte om leverandøren ønsker at lade sit tilbud gælde for senere forløb, selvom man i første omgang ikke vinder opgaven. Det kan blandt andet komme i spil, hvis projektet vurderer at der er behov for flere leverandører til at løse opgaven nationalt eller flere forløb. Opgaven og tilbudspris skal være uændret.
Det samlede budget for opgaven ved gennemførsel af hele forløbet som én leverandør er op til DKK 36.000 ekskl. moms. Pris for evt. gentagelse af forløbet skal også fremgå af tilbuddet.
I udvælgelsesfasen foretages en vurdering af den enkelte tilbudsgivers generelle egnethed i forhold til den efterspurgte opgave. Vurderingen bliver foretaget på baggrund af nedenstående evalueringskriterier.
Evalueringskriterierne og vægtningen af disse er følgende:
• Pris: 20%
• Kvalitet: 80%
Kvalitet bliver bedømt ud fra følgende 3 kriterier, som tilbudsgiver skal gøre rede for i et vedlagt bilag:
• Faglige kompetencer ift. forløbets tema.
• Erfaring og kompetencer i forhold til undervisning og facilitering.
• Forståelse for og erfaring med iværksætter-målgruppen.
Iværksætterdanmark, Copenhagen Business Hub - Erhvervshus Hovedstaden forbeholder sig retten til ikke at vælge et af de modtagne tilbud, hvis ingen tilbud vurderes at kunne udføre opgaven tilfredsstillende. I så fald vurderer projektet om opgaven annonceres på ny eller ikke gennemføres.
Se udbuddet her