Kutsumme teidät esittelemään palveluitanne koskien vuoronumerojärjestelmän kilpailutusta varten. Esittelytilaisuuden tarkoituksena on tutustua markkinoilla oleviin vuoronumerojärjestelmiin tarjouspyynnön laatimista varten. Esittelytilaisuus pidetään 13.11.2019 klo 8 – 15, Yliopistonkatu 27, Turku, konserninhallinto. Esittelyaikaa on varattu 45 minuuttia / toimittaja. Esittelyajat jaetaan ilmoittautumisjärjestyksessä ja tästä ilmoitamme sähköpostilla. Ilmoittautumiset esittelytilaisuuteen sähköpostitse 7.11.2019 mennessä pekka.lang@turku.fi, sekä tarjouspalvelun kautta. Sähköpostin otsikko: Esittelytilaisuus, vuoronumerojärjestelmän hankinta. Ilmoittautumisen yhteydessä pyydämme ilmoittamaan, mitä palveluita/laitteita tulette esittelemään. Kuvaus hankinnasta: Turun strateginen hankintatoimi tulee pyytämään tarjouksia vuoronumerojärjestelmästä ja siihen liittyvistä palveluista ajalle 1.4.2020 (tavoite) - 31.3.2024, minkä jälkeen sopimusta voidaan tilaajan päätöksellä jatkaa alkuperäisin ehdoin yhdellä (1) vuodella, ajalle 1.4.2024 – 31.3.2025 (optio). Vuoronumerojärjestelmä hankitaan kokonaispalveluna, "avaimet käteen" periaatteella. Toimittaja toimittaa vuokrattavat laitteet tilaajaorganisaation toimituspisteeseen, asentaa ne käyttökuntoon, liittää ne tilaajaorganisaation verk-koon ja testaa niiden toimivuuden. Palvelu sisältää yhden vuoronumeroautomaatin (optio toinen laite), tarvittavat näytöt (n. 5 kpl) ja huoneiden nume-ronäytöt (45 kpl), järjestelmän ja tarvittavat lisenssit, tarvittavat asennukset kohteeseen, käyttäjätuen ja teknisen ylläpidon, käyttöönottoprojektin suunnittelun, koulutuksen ja käyttöönottoohjeistuksen sisältöä ylläpitäville henkilöille sekä huolto- ja tukipalvelun. Vuoronumerolaite tulee palvelemaan Kauppatorin Monitoria, sekä ajanvarausasiakkaita että niitä asiakkaita, jotka eivät ole varanneet aikaa. Koko henkilökunta (n. 60 hlöä) tulee käyttämään järjestelmää. Kauppatorin Monitorissa on laaja palveluvalikoima, joka sisältää Kelan palvelut ja suuren määrän Turun kaupungin palveluita. Kaupungin palveluita ovat mm. ohjaus ja neuvonta kaupungin palveluihin, matkakorttien myynti ja la-taus, matkailuneuvonta, maahanmuuttajien omakielinen neuvonta, ikäihmisten palveluohjaus ja varhaiskasvatuksen palveluohjaus. Asiakkaita palvellaan käyntiasioinnin lisäksi myös muita palvelukanavia pitkin, esim. puhelin ja chat. http://www.turku.fi/kauppatorinmonitori Alustava aikataulu: •Viikko 46 toimittajien esittelyt •Viikot 47-49 kilpailutuksen valmistelu •Vko 50 tarjouspyynnön lähettäminen •Vko 51 kysymykset ja vastaukset •Vko 3 Tarjousten viimeinen jättöaika •Vko 4 Hankintapäätös •14 vrk valitusaika •vko 6 valitusaika päättyy