Avtalen skal dekke Kundens behov for alle typer klient- og sluttbrukerutstyr i avtaleperioden. Avtalen må bidra til at Kunden kan følge utviklingen innenfor området klient- og sluttbrukerutstyr i hele avtaleperioden, med styrt utskifting av utstyr, slik at Kunden innenfor dette området hele tiden har tilgang til det utstyret som best understøtter Kundens arbeidsoppgaver.
I tillegg til ovennevnte vil det være behov for tjenester og bistand som må til for å realisere den delen av de refererte strategier som er relevant for klient- og sluttbrukerutstyr.