Bufdir har et kontinuerlig behov for å vite hvordan barn og unge som er plassert i det statlige barnevernet har det. Brukernes medvirkning skal være en integrert del av tjenesteutøvelsen i Bufetat og en prosess barnet opplever fra han eller hun mottar tjenester og til tjenesten avsluttes. Direktoratet ønsker å revidere tidligere års brukerundersøkelser og gjennomføre en ny undersøkelse i 2016. Tilbyder skal organisere og fasilitere aktuelle innspill på undersøkelsen fra brukerorganisasjoner og andre ressurspersoner. Dette skal resultere i en samlet revidering av brukerundersøkelsen.
Tilbyder skal deretter gjennomføre en brukerundersøkelse i det statlige barnevernet, herunder statlige og private barnevernsinstitusjoner og statlige og private fosterhjem, basert på innspillene.
Kontraktsperioden planlegges til å være: 10 måneder fra signering av kontrakt. Kontraktverdi er 600 000,- inkl. mva.