Skambučių centro paslaugos

Information

21.11.2022 14:35 (GMT+01:00)
25.11.2022 07:00 (GMT+01:00)

Buyer

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Siesikų g. 19
. Vilnius
Lithuania
188601279

Closing date has passed.

Short description

Pirkimo numeris 637965
Pavadinimas Skambučių centro paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas 1.2.Paslaugos paskirtis:
1.2.1.užtikrinti nepertraukiamą Perkančiosios organizacijos trumpojo numerio 1879 veikimą;
1.2.2.automatizuotai valdyti ir tvarkyti Perkančiosios organizacijos klientų paklausimus, gautus telefonu, el. paštu, per interneto svetainę, feisbuką, tiesioginius pokalbius internete;
1.2.3.atvaizduoti Perkančiosios organizacijos konsultavimo ir informavimo procese naudojamus duomenis konsultavimo funkcijas vykdantiems naudotojams;
1.2.4.automatiškai kaupti duomenis bei pagal nustatytus kriterijus vykdyti šių duomenų analizę;
1.2.5.gauti iš kitų Perkančiosios organizacijos informacinių sistemų (IS) elektroniniu būdu pateiktų paklausimų informaciją bei duomenis, reikalingus konsultacijai suteikti ar klientui identifikuoti;
1.2.6.kaupti ir tvarkyti telefonu bei elektroniniu būdu suteiktas konsultacijas;
1.2.7.pateikti klientams automatinę konsultaciją (informaciniai, edukaciniai pranešimai ir pan.);
1.2.8.vykdyti Perkančiosios organizacijos suteiktų konsultacijų kokybės kontrolę.


Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-11-25 08:00

Perkančioji organizacija Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, 188601279
Ilona Gotovt
+370 52491650
ilona.gotovt@vmvt.lt


Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne


Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-628549
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=675638&B=PPO
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=675638

id-p3542022-628549


Files (click "Show interest" to get access)

Name Size
637965 Pirkimo salygos2022-11-21.docx 82 KB

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00