Denne avtalen gjelder tiltaksplasser for deltakere i kvalifiseringsprogrammet. I Bergen kommune har sosialtjenesten ved de åtte NAV-kontorene ansvaret for kvalifiseringsprogrammet.
Kvalifiseringsprogrammet er et tilbud om oppfølging og arbeidstrening. Målet med programmet er at den det gjelder skal få den oppfølgingen den trenger for å komme i arbeid eller aktivitet. Retten til kvalifiseringsprogram er hjemlet i lov om sosiale tjenester i Arbeids- og velferdsforvaltningen (sosialtjenesteloven).
Leverandør skal kunne ta inn deltakere fortløpende. Eventuell ventetid skal ikke overstige tre uker. Det skal ved oppstart utarbeides en plan for hva tiltaket skal inneholde for den enkelte deltaker. Planen skal utarbeides sammen med deltaker og NAV-veileder. Tiltaket skal inneholde et bredt tilbud som kan inngå i planen til den enkelte deltaker.