Udbud med forhandling af IT-tjenesteydelser i form af support af SBSYS ESDH

Kort beskrivelse

Udbuddet foretages af Brugerklubben SBSYS, men på vegne af en række ordregivende myndigheder i fællesskab. Ordregiver er: — Brugerklubben SBSYS, — De offentlige myndigheder, som er medlemmer af Brugerklubben SBSYS, — En række potentielle medlemmer af Brugerklubben SBSYS. For nærmere information henvises til Rammeaftalebilag 12. Brugerklubben SBSYS ønsker gennem udbuddet at skabe et effektivt fundament for driftsafvikling af SBSYS ESDH hos det enkelte medlem på en måde, hvor medlemmer og leverandører indenfor fællesskabet, nyder gavn af hinandens indsats for at fejlrette, optimere og automatisere løsningsdriften. Brugerklubben ønsker med udbuddet at opnå: - Sikker driftsafvikling af de nuværende løsninger, - Proaktiv driftsovervågning af services, - Serviceorienteret og empatisk løsningsindsats, - Gennemskuelighed og dialog i opgaveløsning, - Understøttelse af flerleverandørstrategi på udviklingsopgaver, - Understøttelse af realiseringen af den fælles kommunale rammearkitektur.