Skatteetatens visjon og strategi vektlegger behovet for en bedre forståelse av skattyternes adferd. Dette er viktig for å sikre en effektiv ressursutnyttelse internt innenfor skatte- og avgiftsforvaltningen og i etatens interaksjon med skattyterne. Utnyttelse av denne kunnskapen i våre produksjonsprosesser vil føre til bedre tjenester for skattyterne og gjøre det mulig for skatteetaten å oppdage og agere raskt på manglende ettelevelse.
Målsetningen med denne markedsundersøkelsen er å få tjeneste- og produktleverandørers syn på den videre retningen på analyseområdet relatert til Skatteetatens utfordringer og behov. Det er også viktig å få en bedre forståelse av tilgjengelige produkter og tjenester som kan bidra til en effektiv og bred utnyttelse av analyse og kunnskap i våre viktigste forretningsprosesser. Vi forventer at dette kan oppnås gjennom bruk av scoring og prediktive modeller m.m. i en felles beslutningskomponent som støtter våre produksjonssystemer. Svarene på markedsundersøkelsen bør presentere både relevante produkter/tjenester som tilbys, og eksempler på faktisk anvendelse i organisasjoner og på problemområder som det er naturlig å sammenlige skatteforvaltningen med.