Direktoratet for Kriminalforsorgens Koncern-IT varetager IT relaterede opgaver for alle funktionsområder inden for Kriminalforsorgen samt IT relaterede opgaver for en række statslige institutioner under Justitsministeriets ressortområde. Koncern IT beskæftiger ca. 120 medarbejdere, og er blandt andet ansvarlig for drift, udvikling, support og vedligehold af en infrastruktur bestående af flere end 6.500 klienter.
Infrastrukturen er primært baseret på Microsoft teknologi, herunder Microsoft Windows XP inkl. SP3, Microsoft Windows 7 inkl. SP1, Microsoft Office 2007 SP3, Microsoft Active Directory, Microsoft Windows Server, Microsoft System Center, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, StorSimple Hybrid CloudStorage og Citrix.
DfK efterspørger en tæt samarbejdspartner, der kan yde bistand til varetagelse af drifts- og supportmæssige opgaver i forbindelse med drift af ovennævnte Microsoft Infrastruktur. Opgaverne relaterer sig således primært til Microsoft teknologi og omfatter 2nd level support i form af analyse og fejlretning samt opgaver i forbindelse med implementering, scripting, changes, releases og konfigurationer på platformen.
Bistanden skal leveres inden for normal åbningstid mandag til fredag 08.00 – 16.00 on site på DfK´s adresse i Strandgade. Det nuværende behov skønnes til 5 – 6 personer på fuld tid. Konsulenterne vil være underlagt DfK’s instruktionsbeføjelse på samme måde som fastansatte medarbejdere.
Uden for normal åbningstid (dvs. mandag-fredag kl. 00.00-08.00 og 16.00-24.00, samt lørdage, søn- og helligdage: 00.00-24.00) yder Koncern – IT alene support i forbindelse med fejlsøgning, fejlretning, genopretning m.m. i særlige tilfælde af hastende karakter. En leverandør skal efter nærmere aftale kunne yde bistand til løsning af sådanne opgaver.