- at nedbringe den nuværende sags mængde på sygedagpengeområdet ved at gennemgå indsats og administrative procedurer med henblik på. at afklare, hvilke sager, der kan afsluttes umiddelbart – evt. i form af sags supervision
- at bringe unge tættere på arbejdsmarkedet ved at gennemgå indsats og administrative procedurer på uddannelseshjælp området – evt. i form af sags supervision
- at understøtte en kvalitetssikring af administrationsgrundlaget på kontanthjælp, uddannelseshjælp, sygedagpenge og ledighedsydelse med forretningsgange, rollefordeling, strategier og tilhørende planlagte indsatser– herunder mentorstrategi og faglig linje omkring sanktionering
- at supervisere afdelingsledere i implementering- og udrulningsopgaverne i forbindelse med reformer og lovændringer
- at understøtte en tilretning af tilbudsviften så indsats matcher strategi
- at understøtte udarbejdelse af faglige strategier på sygedagpenge, kontanthjælp, uddannelseshjælp og ledighedsydelse
- at medvirke til planlægning og gennemførelse af uddannelsesprogram for sagsbehandlere og ledere, der sikrer en indsats i overensstemmelse med mulighederne indenfor ny og eksisterende lovgivning – herunder til eksempel bred vurdering og sanktionering