Tjenesten skal til en hver tid fremskaffe de best egnede og hensiktsmessige reisealternativene, dvs. hurtigste og rimeligste måte ved reiser i inn- og utland, og tilby høy grad av tilgjengelighet og service ovenfor den reisende og for oppdragsgiver.
Dette vil og gjelde tjenester for planlegging, koordinering og gjennomføring av arrangement av eks. kurs- og konferanser for små og større grupper.
Det er en forutsetning at en stor grad av bestillingene kan foretas i ett brukervennlig system for selvbetjening. Dette bør kunne ivareta bestilling både for enkeltreiser og for grupper i samme bestilling.
Oppdragsgiver sine egne gjeldende avtaler for reiser, eks. for fly, hoteller, leiebil må til en hver tid kunne implementeres i avtalen og leverandør må her i størst mulig grad ivareta lojalitet.
Leverandør sine egne avtaler bør inngå som ett supplement til oppdragsgivers.
Raptim flybilletter vil ikke være en del av avtalen.
Det er ønskelig at leverandør kan tilby ett dedikert team av reisekonsulenter som ved behov kan ivareta informasjonsbehov og rådgiving ovenfor for de reisende.
Beredskap- og sikkerhet vil være viktig og leverandør må ivareta dette på en god måte.
Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=285377.