Konkurransen er kansellert
Trafikketaten ønsker å gjennomføre to brukerundersøkelser blant to utvalgte kundegrupper for å kartlegge kundetilfredsheten og utviklingspotensialet innenfor de aktuelle tjenestene. Resultatene fra undersøkelsene ønskes benyttet for å oppnå bedre servicenivå, prosess for leveranse og produktkvalitet.
Trafikketaten blir eier av spørsmålene som benyttes i undersøkelsene ved mottagelsen av utarbeidet sluttrapport. Trafikketaten ønsker opsjon på å gjenta undersøkelsene i løpet av 2015. Se kravspesifikasjon og bilag 4, tabell 1 prisskjema.