Tilbudsfase - IK-EØS 060-2024 Saksbehandlingssystem for innkreving (2. gangs utlysning)

Kort beskrivelse

Bergen kommune skal anskaffe et nytt IKT-system for innkreving/inkasso og særnamsmann.

Avtalen gjelder saksbehandlingssystem for innkreving/inkasso og særnamsmann levert som en tjeneste over internett (as a service-leveranse). Avtalen omfatter etablering av tjenesten inkludert opplæring, konvertering av data, etablering av integrasjoner, og drift/forvaltning inkludert brukerstøtte.

Saksbehandlingssystemet skal erstatte den IKT-løsningen som kommunen benytter i dag.

Oppdragsgiver for anskaffelsen er Bergen kommune, ved byrådsavdeling for finans. Konkurransen administreres av Innkjøp konsern. Når løsningen etableres vil Ansattservice – Økonomitjenester være avtale- og systemeier.

Saksbehandlingssystemet skal være en konsernløsning i Bergen kommune og kunne benyttes av den/de etater og avdelinger som til enhver tid har arbeidsprosesser knyttet til dette tjenesteområdet.