Logg inn
Tilgang til anbud
Kontakt oss
21 01 88 00
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt oss
Logg inn
Toggle navigation
Support
Mercell Norge Kundeservice
Mercell CTM Norsk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Opic Norge
Mercell TendSign Norge
Mercell Ajour Innkjøp Kundeservice
Søk anbud
Innkjøpsverktøy
KGV
KAV kontraktstyring
Kurs
Procure-to-Pay
Mercell À jour Innkjøp - logg inn
Ressurssenter
Anbudsvarsling
Anbudsvarsling
Våre tjenester og tilleggsprodukter
Finn anbud
Ressurssenter
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Kurs
Nettsiden
Anbud
Tietopyyntö - Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin teknologiaratkaisu
Informasjon
Kunngjøringsskjema
 
Anbudstype
Prosedyre
 
Forventet publiseringsdato
Forventet tilbudsfrist
Publiseringsdato
27.04.2023 09.22 (GMT+02:00)
Tilbudsfrist
10.05.2023 11.00 (GMT+02:00)
Spørsmålsfrist
Anbefalt dokumentfrist
Aksepterer parallelle tilbud
Nei
Aksepterer alternative tilbud
Nei
Innkjøper
Oppdragsgiver
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Avdeling
Kontakt
Etunimi Sukunimi
Adresse
PL 33
02033
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Finland
Org.nr.
3221347-3
Nettside
www.espoo.fi
Dato for innlevering er passert
Kort beskrivelse
Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö vaan ennakkoilmoitus ja ilmoitus tietopyynnöstä/teknisestä vuoropuhelusta osana hankinnan valmistelua. Ennakkoilmoitukseen liittyy kutsu tekniseen vuoropuheluun, jolloin hankinnasta kiinnostuneilla toimijoilla on mahdollisuus kommentoida alustavia tarjouspyyntömateriaaleja sekä vastata hankintayksikön esittämiin kysymyksiin.
Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Tietopyynnössä esitetty kuvaus ja hankintailmoituksen arvioitu julkaisupäivämäärä ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Vuoropuhelussa annetut tiedot eivät sido ketään osapuolta.
Hankintayksikkö käsittelee vuoropuheluun osallistuvien yritysten antamia tietoja luottamuksellisesti. Vuoropuheluun osallistuvien yritysten nimiä tai muita tietoja ei julkaista.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tavoitteena on selkeyttää ja yhtenäistää sosiaali- ja terveyspalveluiden ja pelastustoimen palveluiden asiakaskokemuksen jatkuvaa mittaamista; luoda edellytyksiä tiedolla johtamiselle ja palvelukulttuurin kehittämiselle.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue suunnittelee kilpailutusta, jossa hankinnan kohteena on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin teknologiaratkaisu (ns. asiakaspalautejärjestelmä), joka mahdollistaa kohdennettavan ja monikanavaisen tiedonkeruun; laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen tiedon tuottamisen sekä kootun tiedon hyödyntämisen tiedolla johtamisessa hyvinvointialueen palveluissa. Tavoitteena on lisäksi, että asiakkailta kerätty palaute voidaan yhdistää muihin asiakaskokemukseen vaikuttaviin liiketoimintamittareihin, esim. saatavuus-, läpimenoaika- ja laatumittareihin sekä henkilöstökokemuksen mittareihin.
Lisäksi Terveyden ja hyvinvoinnin laitos on määritellyt kansallisen tason linjaukset asiakaskokemuksen mittaamiseen, mikä otetaan huomioon hankittavan ratkaisun jatkokehittämisessä.
Filer (klikk på filnavn for å laste ned)
Tittel
Størrelse
Tietopyyntö - Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin teknologiaratkaisu.pdf
172 KB
Mercell Norge AS
Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.
Våre hovedprodukter
Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører
Mercell
Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ
Kontakt oss
Klikk her for å gå til support
+47 21 01 88 00
Mercell Norge AS
|
Askekroken 11
,
0277
OSLO
,
Norge
Privacy policy
|
Cookies
|
Vilkår & betingelser
|
Kontakt oss
|
Logg inn