Henkisen tuen palvelukokonaisuus yrityksille korona-epidemian seurauksista selviytymisen tueksi

Kort beskrivelse

Haetaan korona-epidemian seurauksista selviytymiseen tukea yrittäjien ja yritysten henkilökunnan henkistä hyvinvointia ja jaksamista koskien Keski-Suomessa. Käytännössä nyt ollaan hankkimassa palvelua akuuttiin puhelinpäivystykseen ja kolmen kerran konsultointisetteihin eli hyvin matalan kynnyksen palveluihin. Ensimmäinen osa hankintaa on kokeilu, jolla haetaan mallia ja testataan palvelun tarvetta ja toimivuutta.
Business Jyväskylän on hakenut Keski-Suomen liitolta ns. korona-rahoitusta auttaakseen alueen yrityksiä korona-epidemian seurauksista selviytymiseen. Osana rahoitettavaa hanketta on ajatuksena tuoda malleja ja tukea yrittäjien ja yritysten henkilökunnan hyvinvointiin ja jaksamiseen.

Osana hyvinvoinnin kokonaisuutta pidetään erillinen webinaari aihealueeseen liittyen ja sen lisäksi tukeudutaan alla kuvattuihin kahteen palvelukokonaisuuteen. On tärkeää, että henkistä hyvinvointia harjoittavilla palveluntarjoajilla on kokemusta ja näkemystä yrittäjyyteen, johtamiseen ja kriisistä selviytymiseen liittyvistä asioista. Tätä kokemusta ja näkemystä arvioidaan referenssien perusteella

Käytännössä nyt ollaan hankkimassa palvelua akuuttiin puhelinpäivystykseen ja kolmen kerran konsultointisetteihin. Hankinta jakautuu kahteen vaiheeseen 1) kokeiluvaihe marraskuu 2020 – tammikuu 2021 ja 2) jatko-optio tammi-huhtikuu 2021.

Kokeiluvaiheessa:
-puhelinpäivystystä tulee tarjota kahtena arkipäivänä viikossa kahden tunnin ajan yhteensä kuuden viikon ajan aikavälillä 2.11.-11.12.2020 (esim. ti klo 9-11 ja to klo 14-16).
-kolmen kerran puolen tunnin konsultointisetti tarjotaan maksimissaan 20 yritykselle (1 hlö/yritys) marraskuun 2020 -tammikuun 2021 aikana.

Jatko-optiovaiheessa:
-jatketaan samanlaisella palveluntarjonnalla lähtökohtaisesti toinen vastaava toteutus puhelinpäivystystä ja konsultointisettejä kuin kokeiluvaiheessa.
-on mahdollista, että kokeiluvaiheen perusteella muokataan palveluita paremmin vastaamaan tarpeita.
-tarjousvaiheessa oletuksena pidetään samanlainen palveluntarve ja määrät kuin kokeiluvaiheessa.
-jatko-option käytöstä päätetään viimeistään 15.12.2020

Puhelinpäivystyksen tarkoitus on tarjota yhteydenottajalle matalalla kynnyksellä nopeaa keskusteluapua ja ohjata sopiviin jatkopalveluihin (esim. konsultointisetti, kriisikeskus Mobile).

Konsultointiseteillä on tarkoitus tunnistaa yhteydenottajalta keskeisimpiä haasteita, auttaa keskustelulla tunnistamaan ratkaisun avaimia ja omia vahvuuksia sekä ohjaamaan jatkopalveluihin.