Pirkimo numeris 497301
Pavadinimas Skambučių centro priežiūros paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas 1.1. Pirkimo objektas – skambučių centro paslaugos, susidedančios iš vienkartinių ir kasmėnesinių paslaugų, nurodytų šioje techninėje specifikacijoje.
1.2. Paslaugos perkamos siekiant kokybiškai aptarnauti gyventojus telefonu. Paslaugos teikėjas (toliau – Teikėjas) turi: įdiegti skambučių centro paslaugas, kaip nurodyta šios specifikacijos 1.4 punkte ir toliau teikti paslaugas, atitinkančias šios techninės specifikacijos III skyriuje nustatytus reikalavimus.
1.3. Šiuo metu Perkančioji organizacija turi gyventojų aptarnavimo telefono numerį 852139772, bei įrašytą IVR‘ą (angl. Interactive Voice Response – interaktyvus balso atsakiklis).
1.4. Pateiktas sprendimas turi būti sudarytas iš tiekėjo virtualios IP platformos ir stalinių IP telefono aparatų;
1.5. Vienkartinis paslaugos įdiegimas susideda iš šių dalių:
1.5.1. sprendimo įdiegimas;
1.5.2. sprendimo testavimas;
1.5.3. skambučių centro paslauga turi būti įdiegta ir pilnai veikti per 20 kalendorinių dienų nuo sutarties įsigaliojimo dienos.
Pasiūlymų pateikimo terminas 2020-07-21 09:45
Perkančioji organizacija Valstybinė darbo inspekcija prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, 188711163
Laima Minkevičienė
+370 52650082
laima.minkeviciene@vdi.lt Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne
Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2020-664722 Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=525145&B=PPO Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=525145 id-p3542020-664722