Hankintamenettelynä on suorahankinta. Peruste suorahankinnalle on hankintalain 1397/2016 40 §:n kohdan 2 mukainen: Hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos: 2) teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan; lisäedellytyksenä on, että järkeviä vaihto-ehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ei ole eikä kilpailun puuttuminen johdu hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta; Ascom Miratelin Innova – hoitajakutsu- ja henkilöturvajärjestelmän ohjelmis-topäivitys täyttää edellä mainitun suoraperusteen. Kyseessä on vanhentuneen järjestelmän uusimisesta, jonka voi teknisestä ja yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä tehdä ainoastaan alkuperäisen järjestelmän toimittanut Ascom Miratel Oy.