Egenandel for skader er satt til kr 10.000 per skadetilfelle.
Ved avtalestart skal leverandør ha utplassert biler i Bergen sentrum Åsane og Laksevåg/Damsgård - i rimelig gangavstand til enheter som har benyttet bildeling allerede før avtalestart. Etter hvert skal flere biler utplasseres. Innen 31.12.2021 skal leverandør har utplassert biler på faste parkeringsplasser i nøærområdene Nesttun sentrum, Arna/Øyrane torg, Loddefjord torg/Vestkanten og Fyllingsdalen/Oasen. Videre utplassering vil kunne avtales med leverandør etter kommunens og Havforskningsinstituttets behov.
Dersom en enhet har akutt behov for delingsbil, og en slik bil ikke er tilgjengelig fra valgt leverandør (Hyre AS), kan andre bildelingsaktører benyttes (f eks Bildeleringen SA, Otto Mobility AS, Interrent AS eller First Rent A Car AS). Bilbrukere som må bestille bildelingstjenesterhos andre leverandører enn avtaleleverandøren Hyre AS skal informere avtaleansvarlig (Bymiljøetaten ved Sykkel- og mobilitetskontoret) om dette, slik at avtaleansvarlig kan nevne behovet for Hyre AS. Hyre AS vil på denne måten kunne utplassere biler på steder der det er et behov.
OBS: Det vil ikke være akseptabelt å bestille delingsbil hos andre enn Hyre AS uten å informere til Sykkel- og mobilitetskontoret i etterkant av bestillingen om udekket behov. Kun på denne måten kan kan man sikre at avtalen fungerer etter dens hensikt.
Bilene kan reserveres på fast basis etter enhetenes behov og tilfredsstille enhetenes krav til størrelse og utstyr. Enheter som ikke ser sitt behov dekket bør snarest melde dette til Bymiljøetatens Sykkel- og mobilitetskontor ved Marina Magerøy.