Kontrakten er en tjenesteavtale basert på de beskrevne ytelser i kravspesifikasjonen, herunder følgende hovedoppgaver knyttet til daglig drift:
•Overvåke innkrevingsutstyr, herunder å rapportere feil og påse at feil blir rettet
•Bildebehandling
•Økonomiforvaltning, herunder transaksjonshåndtering, innkreving/fakturering av bompenger, tilleggsavgifter og gebyrer, håndtering av inngående fakturaer, utarbeidelse av datagrunnlag til regnskap samt øvrig rapportering
•Kunde- og publikumsbehandling, herunder saksbehandling av klager etter forvaltningsloven
•Ansvaret for oppfølging av selskapets inngåtte kontrakter
Bompengeselskapet skal ikke utstede AutoPASS-brikker. Avtalen omfatter følgelig kun faktureringstjenester mv knyttet til kunder som ikke har AutoPASS-brikke. Fakturering mv til kunder som har AutoPASS-brikke vil bli håndtert av det bompengeselskapet som har utstedt brikken.
Kontraktstildeling
Tittel: Avtale om drift av bompengeanlegg
Dato for kontraktstildeling: 31-01-2016
Antall mottatte tilbud: 2
Kontaktpunkt for leverandøren som har blitt tildelt kontrakten:
Systemdrift AS911961083, Sentrumsgården, 1920 Sørumsand, NO.