Kommunene legger stor vekt på en god internkontroll. Systemet som skal anskaffes skal bidra til å tilfredsstille interne kvalitetskrav samt lover og forskrifter om internkontroll som gjelder for ulike tjenesteområder innenfor kommunal sektor. Lenvik kommunene har et stort omfang av reglement og prosedyrer. Tilgjengelighet til disse og en effektiv avviksrapportering er av stor betydning i den interne kontrollen. Som en del av den interne kontrollen, legges det også stor vekt på risikoanalyser.
Konkurransen omfatter anskaffelse av et elektronisk webbasert kvalitets- og styringssystem som ivaretar dokumentstyring, avvikssystem, risikovurdering og delegasjonsreglement. Oppdragsgiver ønsker tilbud på både helhetlige systemer og moduler dersom tilbyder kan tilby deler av et slikt system. Oppdragsgiver ønsker et helhetlig system dersom det innfrir krav og forventninger, men vil ha mulighet for å velge moduler hos ulike leverandører ved forskjeller i funksjonalitet, pris eller kvalitet på de enkelte moduler.
Teksten nedenfor er utdypende forklaringer/presiseringer i forhold til det som blir forespurt i kravspesifikasjonen.