Prisijungti
Registruotis
Kontaktai
655 3 14 21
Lietuva
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Lietuva
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontaktai
Prisijungti
Toggle navigation
Pagalba
Užklausos forma
Gidai
Vebinarai
Naudingos nuorodos
Vebinarai
2024 m. planuojami viešieji pirkimai
Pirkimai
Viešieji pirkimai
Privačių įmonių pirkimai
Statybų sektorius
Statybų konkursai
Rangovai
Projektiniai pasiūlymai
Statybos leidimai
Statybų sektorius
Statybų konkursai
Rangovai
Projektiniai pasiūlymai
Statybos leidimai
Mažos vertės pirkimai
Išankstinė informacija
Planuojami viešieji pirkimai 2024 m.
Rinkos konsultacija
Savivaldybių veiklos planai
Prognozuojami pirkimai
Išankstinė informacija
Planuojami viešieji pirkimai 2024 m.
Rinkos konsultacija
Savivaldybių veiklos planai
Prognozuojami pirkimai
Viešųjų pirkimų sutartys
Pirkimai užsienyje
Latvija
Estija
Norvegija
Danija
Švedija
Suomija
TED pirkimai
Tarptautiniai viešieji pirkimai
Pirkimai užsienyje
Latvija
Estija
Norvegija
Danija
Švedija
Suomija
TED pirkimai
Tarptautiniai viešieji pirkimai
Mercell naujienlaiškis
Žalieji pirkimai
Planuojami viešieji pirkimai
Apie mus
Apie įmonę
Atsiliepimai
Mercell filialai
Naujienos
Karjera
Kontaktai
Svetainėje
Pirkimų
Kontaktointijärjestelmä
Informacija apie pirkimą
Notice type
 
Tender type
Procedure
Atviras konkursas
Planuojamo pirkimo pradžios data
Planuojamo pirkimo pabaigos data
Pirkimo paskelbimo data
2023-02-24 13:30 (GMT+02:00)
Pasiūlymų pirkimui pateikimo terminas
2023-03-13 12:00 (GMT+02:00)
Klausimų pateikimo terminas
Vokų atplėšimo data
Leidžiami paraleliniai pasiūlymai
Ne
Leidžiami alternatyvūs pasiūlymai
Ne
Informacija apie pirkėją:
Pirkėjo pavadinimas
Sarastia Rekry Oy
Sarastia Rekry Oy
Pirkimų skyrius
Kontaktinis asmuo
Timo Leppälahti
Timo Leppälahti
Pirkėjo adresas
Hämeenlinna
Suomija
Įmonės kodas
2217411-6
Internetinis puslapis:
www.sarastiarekry.fi
Pasiūlymų pateikimo terminas praėjo.
Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!
Hankinnan tavoitteena on saada monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä, jossa Sarastia Rekry ja Onvire voivat käsitellä koko asiakaspalvelua samassa paikassa.
Suurena osana tähän on kattava raportointi kaikista eri osa-alueista.
Järjestelmässä pitää olla mahdollista käsitellä puheluita, sähköposteja, lähdejärjestelmän palvelupyynnöt, chat, chatbot (ainakin raportointi), someviestintä ja mahdollisuus tekstiviesteihin/whatsappiin/multimediaviesteihin.
Tällä hetkellä agentteja on n. 65 (Sarastia Rekry ja Onvire yhteensä).
Agenttimäärä tulee todennäköisesti jonkun verran nousemaan.
Myös Onvire Oy hankkii kontaktijärjestelmän tämän kilpailutuksen perusteella. Onvire Oy ei ole hankintalain tarkoittama hankintayksikkö.
Sopimus alkaa 1.5.2023 käyttöönottoprojektilla, joka kestää enintään 4 kk. Käyttöönottoprojektin päätteeksi järjestelmä on toiminnassa tarjouspyynnön mukaisessa laajuudessa. Sopimuskausi alkaa projektin hyväksytystä vastaanotosta käyttöönottoprojektin jälkeen. Sopimus on voimassa 12 kk määräaikaisena ja sen jälkeen voimassa toistaiseksi, tilaajan 6 kk ja toimittajan 12 kk, irtisanomisajalla.
Hankinnan tavoitteena on saada monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä, jossa Sarastia Rekry ja Onvire voivat käsitellä koko asiakaspalvelua samassa paikassa.
Suurena osana tähän on kattava raportointi kaikista eri osa-alueista.
Järjestelmässä pitää olla mahdollista käsitellä puheluita, sähköposteja, lähdejärjestelmän palvelupyynnöt, chat, chatbot (ainakin raportointi), someviestintä ja mahdollisuus tekstiviesteihin/whatsappiin/multimediaviesteihin.
Tällä hetkellä agentteja on n. 65 (Sarastia Rekry ja Onvire yhteensä).
Agenttimäärä tulee todennäköisesti jonkun verran nousemaan.
Myös Onvire Oy hankkii kontaktijärjestelmän tämän kilpailutuksen perusteella. Onvire Oy ei ole hankintalain tarkoittama hankintayksikkö.
Sopimus alkaa 1.5.2023 käyttöönottoprojektilla, joka kestää enintään 4 kk. Käyttöönottoprojektin päätteeksi järjestelmä on toiminnassa tarjouspyynnön mukaisessa laajuudessa. Sopimuskausi alkaa projektin hyväksytystä vastaanotosta käyttöönottoprojektin jälkeen. Sopimus on voimassa 12 kk määräaikaisena ja sen jälkeen voimassa toistaiseksi, tilaajan 6 kk ja toimittajan 12 kk, irtisanomisajalla.
Dokumentai prieinami užsiregistravus
Pavadinimas
Dydis
Kontaktointijärjestelmä.zip
7,22 MB
Kontaktointijärjestelmä.pdf
1,95 MB
Mercell Lithuania UAB
Mercell yra vienas iš Europoje pirmaujančių e-pirkimų sprendimų, kuris suveda pirkėjus ir tiekėjus į vieną erdvę. Čia skelbiami viešieji pirkimai, planuojami viešieji pirkimai, privačių įmonių konkursai ir kita informacija.
Pirkimai
Viešieji pirkimai
Viešųjų pirkimų archyvas
Perkančiosios organizacijos
CVP IS
BVPŽ kodai
EBVPD
Kita informacija
Išbandyti Mercell
Naudinga informacija
Partneriai/draugai
Mercell Latvia iepirkumi
Pirkimai365.lt - šiuo metu galiojantys viešieji pirkimai
Viešųjų pirkimų sąvokos
Kontaktai
Mercell klientų aptarnavimas
+370 655 3 14 21
Mercell Lithuania UAB
|
Žirmūnų g. 139
,
LT-09120
Vilnius
,
Lietuva
Privatumo politika
|
Slapukai
|
Naudojimosi sąlygos
|
Kontaktai
|
Prisijungti