Ruter har behov for transporttjenester i situasjoner som går ut over rammene i de ordinære kontraktene om busstjenestekjøp eller da andre offentlige aktører trenger bistand til erstatnings-, tilleggstrafikk eller transportløsninger ved større arrangementer. Behovene kan være planlagte eller ikke-planlagte og ulike avhengig av situasjon. Det vil være aktuelt både med busser og minibusser.