Lørenskog kommune jobber aktivt med digitalisering, og med forbedring, forenkling og fornying av av tjenester og interne prosesser.
I denne forbindelse er det nødvendig at kommunen har kontroll over den til enhver tid gjeldende systemportefølje, hvilke prosesser og tjenester som støttes gjennom de forskjellige systemene/løsningene og hvilke mål dette igjen er knyttet mot.
Løsningen som leveres skal sørge for at kommunen får nødvendig oversikt og kontroll for å oppnå sine mål, og vil være aktivt i bruk gjennom portefølje- og endringshåndtering samt i forbedrings- og forenklingsarbeidet.