Kauno miesto savivaldybės administracijos teikiamų paslaugų ir asmenų aptarnavimo procesų kokybės tyrimo parengimo paslaugos pagal techninę užduotį. Projektą numatoma iš dalies finansuoti Europos Sąjungos lėšomis, pagal 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos įgyvendinimo priemonę Nr.10.1.3-ESFA-R-920 „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas savivaldybėse“.