Oppdragsgiver skal inngå rammeavtale med en leverandør for utførelse av planlagte og akutte rørleggertjenester som oppstår i forbindelse med drift og vedlikehold av bygningsmassen i Oslo og omegn1. For enkelte oppdrag så kan gårdeier kreve bruk av egne avtaler.
Oppdragsgiver vil fortløpende ut i fra behov foreta avrop på rammeavtalen. Leverandøren plikter å levere i samsvar med det som følger rammeavtalen. Oppdragsgiver krever at leverandøren har kapasitet til å igangsette og utføre oppdrag innen avtalt frist. Se kravspesifikasjon for responstid.